INFORMACJA O ZMIANACH WE WZORZE UMOWY

20.11.2020

Szanowni Państwo,

w dniu 21 grudnia 2020 roku wchodzą w życie zmiany przepisów ustawy Prawo Telekomunikacyjne. W związku z tym, Usługodawca wprowadza następujące zmiany:

1. W Umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych przez

Horyzont Technologie Internetowe Sp. z o. o. w paragrafie 8 „Obowiązywanie, zmiany i rozwiązywanie umowy” zostają dodane następujące treści:

12. W przypadku zmiany dostawcy usługi, Usługobiorca ma prawo do zachowania ciągłości świadczenia Usługi dostępu do Internetu, chyba że nie jest to technicznie wykonalne.

Zmiana dostawcy usług następuje w terminie uzgodnionym z Usługobiorcą, nie później jednak niż 1 dzień roboczy. Wniosek o zachowanie ciągłości świadczenia Usługi dostępu do Internetu należy złożyć do nowego dostawcy usługi.

13. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie Usługi dostępu do Internetu, w ramach której Usługobiorca korzystał z poczty elektronicznej świadczonej przez Usługodawcę, Usługobiorca może żądać od Usługodawcy zapewnienia bezpłatnego dostępu do tej poczty przez okres 12 miesięcy od dnia rozwiązania umowy.

14. Usługobiorcy przysługuje jednorazowe odszkodowanie za brak realizacji zmiany dostawcy usług, w ramach wniosku o zachowanie ciągłości dostępu do Usługi Internetu od:

a. dotychczasowego dostawcy Usług, z przyczyn leżących po jego stronie

b. nowego dostawcy usług, z przyczyn leżących po stronie nowego dostawcy

za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie świadczone usługi, liczonej według rachunków/faktur z ostatnich trzech okresów obliczeniowych (miesięcy) dotychczasowego dostawcy usługi dostępu do Internetu.

Odszkodowanie oblicza się na podstawie liczby dni, które upłynęły od uzgodnionego z Usługobiorcą terminu aktywacji Usługi, do dnia rozpoczęcia świadczenia usługi dostępu do Internetu przez nowego dostawcę.

Powyższe zmiany wchodzą w życie z dniem 21 grudnia 2020 roku.

W związku z wprowadzeniem powyższych zmian Usługobiorcom przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy.

Oświadczenie o rozwiązaniu umowy powinno być dostarczone do Horyzont Technologie Sp. z o. o. nie później niż do 21 grudnia 2020 roku. Wypowiedzenie powinno zostać złożone na piśmie, elektronicznie lub w formie dokumentowej. Pismo składane przez Usługobiorcę powinno zostać przesłane na adres siedziby Usługodawcy (ul. Bułgarska 17, 60-320 Poznań) Wypowiedzenie składane przez Usługobiorcę może zostać przesłane także drogą elektroniczną.

W związku z tym, że powyższe zmiany wynikają ze zmiany przepisów prawa, w przypadku wypowiedzenia Umowy zawartej na warunkach promocyjnych w trakcie trwania Umowy na czas określony, Usługodawcy będzie przysługiwało roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem przez Usługobiorcę Umowy na warunkach promocyjnych.

W treści wypowiedzenia składanego w związku z powyżej określonymi zmianami, prosimy o wyraźne powołanie się na wskazane zmiany. W przypadku niespełnienia tego warunku, wypowiedzenie może zostać uznane przez Usługodawcę jako złożone na zasadach ogólnych.

Zespół Horyzont Technologie