Система обслуживания клиентов CRM (анг. Customer Relationship Management) обеспечивает централизованное управление контактами с клиентами с использованием стандартного веб-браузера.

Наша программа предлагает широкий спектр функций, необходимых для нормального функционирования организации до 20 человек. Выполняет функции, которые включают в себя:

— Распределение контактов с клиентами в сферах деятельности организации,

— Рассылание писем между сотрудниками,

— Управление информацией о недоступности сотрудников (например, отпуск),

— Работа с приложением в режиме off-line — с помощью модуля дистанционного доступа, работающего в  Windows, можно использовать базу данных без установленной связи с Интернетом а затем синхронизировать данные,

— Управление допуском персонала к данным отдельных департаментов.

Внедрение системы возможно в двух моделях:

— Аутсорсинг модель — сервер приложений и баз данных обеспечивает фирма Horуzont TI — приложение доступно через веб-браузер по сети Интернет,

— Модель внедрения в локальной сети клиента — сервер приложений и баз данных предоставляет заказчик — приложение доступно через веб-браузер в фирменном Интранете, а  доступ из Интернета осуществляется при помощи сети VPN.